Rückgabe­bedingungen

Bei SUPXperience kaufen Sie ohne Risiko!
Wenn Sie nicht zufrieden sind oder die Größe nicht passt – kein Problem!

Rückgabe

Einen Artikel zurückgeben

Lieber Kunde,

wir sind noch ein junger Shop und bieten unsere Artikel zu sehr fairen Preisen mit 14-tägigem Rückgaberecht an.
(*Bitte beachte auch unsere Bearbeitungsgebühr und Rücksendekosten bei Rücksendungen) an. Ebenso bieten wir Dir einen kostenlosen Umtausch von Artikeln ab 100 EUR Bestellwert, sollte mal etwas nicht passen oder nicht gefallen. Die neue Ware senden wir Dir problemlos zu und beraten Dich, um den für Dich passenden Artikel zu finden.

Zum jetzigen Zeitpunkt ist eine Übernahme der Rücksendekosten durch uns leider nicht möglich.

Rücksendung / Umtausch bei SUPXperience – in 4 einfachen Schritten

1. Vorbereitung: Lege die Ware unbeschädigt bzw. ungeöffnet in das Paket. Wir können ausschließlich unbenutzte und heile Ware annehmen. Wenn Du einen Umtausch in eine andere Größe oder in ein anderes Produkt wünscht, gib dieses einfach mit Artikelbezeichnung, Artikel-Nr. und Größe auf dem im Paket beigelegten Retourenzettel an.
2. Verpackung: Verschließe das Paket sicher, sodass die Ware unbeschädigt bei uns wieder ankommt.
3. Versand: Du kannst Dein Paket bei allen GLS, DHL-Packstationen, DHL-Filialen, Hermes PaketShops oder DPD Filialen abgegeben.

Sende die Ware an unser Versandlager:

Asantu GmbH
Steggasse 2
8010 Graz
Österreich

Hebe Deinen Rücksendebeleg auf, bis Du die Bestätigungsmail von uns erhalten hast, dass die Ware bei uns eingetroffen ist – mit der Sendungsnummer kannst Du auch den Verlauf der Rücksendung online nachverfolgen.

Eine Übernahme der Versandkosten durch uns ist bei Retouren zum jetzigen Zeitpunkt nicht möglich. (Bei unfrankierten Rücksendungen, können wir die Annahme verweigern).

4. Rückerstattung: Sobald Dein Paket bei uns eingetroffen ist, werden wir die Bearbeitung und Rückerstattung innerhalb der nächsten 14 Werktagen vornehmen.

Weitere wichtige Informationen bei Retouren

Für jede zurückgeschickte Bestellposition erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 5 EUR. (Umtauschrücksendungen und Reklamationen sind davon ausgenommen.) Diese werden wir von Deinem Erstattungsbetrag abziehen.

Kontaktiere uns gerne bei Rückmeldungen und Fragen:
Mail: [email protected]
Telefon: +43 676 6559122